RSE & Qualité
Le service Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) de l'IPAC pilote l'ensemble du système de management QSE sur nos sites. Sa mission : garantir une conformité réglementaire solide, tout en installant une logique d'amélioration continue dans chaque processus, de la salle de cours aux services administratifs.
Le rôle du service qualité, sécurité et environnement
Une démarche d’écoute active
Un système QSE qui fonctionne, c’est aussi un système qui écoute. IPAC a mis en place un dispositif structuré pour recueillir les retours de ses parties intéressées : étudiants, familles, entreprises partenaires, financeurs. Suggestion, réclamation, simple remarque : chaque message compte et reçoit une réponse de la part de notre service.
Cette écoute nourrit directement nos décisions et permet d'ajuster un contenu pédagogique, de revoir une organisation ou de rectifier tout dysfonctionnement sur site.
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Des certifications qui structurent notre engagement
Depuis plus de quarante ans, IPAC avance dans une logique d’amélioration continue. Cette démarche ne s’est pas construite en un jour : elle s’est renforcée progressivement, au rythme des évolutions réglementaires et des attentes de nos parties prenantes.
Les certifications ISO 9001 et ISO 14001, Qualiopi, H+ et eduQua imposent des audits réguliers, des indicateurs suivis dans la durée et des actions correctives quand un écart est constaté.
Les 4 piliers de l'IPAC
Notre politique qualité, sécurité et environnement s’organise autour de quatre piliers qui donnent à nos équipes, comme à nos partenaires, une vision claire de la stratégie IPAC et de ses priorités.
Amélioration continue et satisfaction client
La qualité ne se mesure pas seulement à travers des certifications : elle se vérifie aussi au quotidien, dans le fonctionnement réel de nos sites et dans la satisfaction de ceux qui les fréquentent. C’est pourquoi IPAC s’appuie sur un suivi concret de plusieurs indicateurs :
- Satisfaction client : les retours de nos étudiants et partenaires sont analysés en continu pour ajuster nos services au plus près de leurs besoins.
- Visites régulières sur site : chaque site fait l'objet de plusieurs suivis qualité par an. Cette surveillance permet de prévenir et de rectifier des problématiques.
- Sensibilisation qualité, sécurité et environnement : donner aux collaborateurs les informations et les outils nécessaires pour effectuer leur missions en respectant les exigences qualité.
Les indicateurs officiels de nos formations sont par ailleurs consultables sur le site Inserjeunes.
Index d'égalité professionnelle femmes-hommes pour 2025
L'IPAC veille à résorber les inégalités femmes-hommes dans l'entreprise ! Nous veillons à ce que les femmes et les hommes soient égaux dans la rémunération, la répartition des augmentations, des promotions pour le bien de toutes et tous.
Nos indicateurs et nos taux de résultats
Dans le cadre du Référentiel National Qualité (RNQ) Qualiopi, IPAC SAS suit et analyse des indicateurs de résultats propres à chaque formation. Ces indicateurs, définis pour être mesurables et adaptés à la nature de chaque action de formation, permettent de suivre plusieurs éléments clés : le taux de réussite, le taux d’insertion professionnelle, le taux de satisfaction des bénéficiaires, le taux de retour aux enquêtes de satisfaction et le taux de rupture.
Ces données ne dorment pas dans un tiroir. Elles sont analysées régulièrement, partagées avec les parties prenantes concernées, et donnent lieu à des actions correctives ou des ajustements quand un résultat le justifie. C’est ce suivi qui garantit, sur la durée, la cohérence et la pertinence de nos formations, au bénéfice des apprenants comme des financeurs et des partenaires.
Retrouve l’intégralité de nos indicateurs de résultats par site :
Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant notre démarche qualité, notre service QSE reste à ton écoute et te répondra dans les meilleurs délais.
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L'école de commerce
L'IPAC a été créé en 1984 pour valoriser le talent personnel des étudiants en les préparant au mieux aux réalités du monde du travail pour garantir une insertion réussie dans la vie active.
Certifications & inclusion
L'IPAC s'engage dans une démarche de qualité et d'amélioration continue, reconnue par ses certifications, une exigence s'accompagne d'une politique volontariste en faveur de l'équité et de l'inclusion.