Alternance- Agent de réservation - Bac+2 H/F

IPAC Albertville recrute, pour le compte d’un partenaire, un agent de réservation en alternance. Proposée dans le cadre du BTS Tourisme :

MISSIONS :

• Accueillir, informer et conseiller les clients
• Gérer les réservations de séjours, hébergements et transports
• Répondre aux demandes par téléphone, mail et en face-à-face
• Élaborer des devis et assurer le suivi des dossiers clients
• Participer au développement commercial de l'agence
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

PROFIL :

• Dynamique, organisé et doté d'un bon relationnel
• À l'aise avec les outils informatiques et la communication
• Sens du service client et esprit d'équipe
• Anglais indispensable ainsi que le permis de conduire

MODALITÉS DE L'ALTERNANCE :

• Type de contrat : alternance
• Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
• Être étudiant au BTS Tourisme à IPAC Albertville